Bà luôn gần gũi và giúp đỡ những người có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn. Với những gia đình còn gặp khó khăn về nhà ở, bà đã đi khảo sát và báo cáo lãnh đạo phường, khu dân cư, đồng thời vận động các tổ chức trong khu tìm cách giúp đỡ. Bà cùng lãnh đạo khu dân cư vận động các tổ chức hỗ trợ làm nhà mới cho 2 hộ nghèo, sửa chữa nhà ở cho 03 hộ cận nghèo và gia đình chính sách. Vì vậy, đến nay khu dân cư số 6 không còn hộ có nhà dột nát, các hộ nghèo, cận nghèo được làm nhà mới hoặc sửa chữa khang trang, sạch đẹp.
    Bà cùng lãnh đạo khu vận động nhân dân ủng hộ tiền di chuyển 03 bãi rác thải nhiều năm tồn tại trong khu dân cư để trồng hoa, biến bãi tập kết rác thải thành đường hoa, gắn biển công trình chào mừng Đại hội Mặt trận các cấp với số tiền trên 20 triệu đồng. Việc làm này được nhân dân đồng tình ủng hộ và khen ngợi, đã tạo cảnh quan sạch đẹp trong khu dân cư.
Với nhiệm vụ trưởng Ban công tác Mặt trận và Chi hội trưởng Chi hội Chữ thập đỏ khu dân cư số 6, bà luôn gương mẫu trong việc thực hiện nhiệm vụ, trung thực, cần cù, tận tâm với công việc, không suy tính thiệt hơn,  miễn là hoàn thành nhiệm vụ, tìm mọi biện pháp để có hiệu quả công tác cao nhất. 
Với phong trào mỗi tổ chức, mỗi cá nhân gắn với một địa chỉ nhân đạo, bà cùng với Ban chấp hành Chi hội Chữ thập đỏ đã vận động nhân dân nuôi lợn nhân đạo, ủng hộ quỹ vì ng¬ời nghèo để giúp đỡ hộ nghèo, những gia đình còn khó khăn trong cuộc sống. Bà luôn sâu sát, gặp gỡ đề xuất với lãnh đạo khu để có biện pháp giúp đỡ như¬: Chi hội Chữ thập đỏ nhận giúp đỡ thường xuyên từ 2-4 hội viên là hộ nghèo và gia đình có hoàn cảnh khó khăn mỗi tháng từ 100.000 - 300.000 đ/hộ. Hiện nay, Chi hội Chữ thập đỏ duy trì thường xuyên hỗ trợ 2 hội viên có hoàn cảnh khó khăn mỗi quý 500.000đ. 
 
Mô hình nồi cháo nhân đạo, nấu và phát cháo miễn phí cho bệnh nhân có có hoàn cảnh khó khăn đang điều trị tại Bệnh viện Việt Nam - Thuỵ điển Uông Bí hoạt động từ tháng 3/2013. Bà Hảo cho biết: Lúc mới triển khai, nhóm rất khó khăn về kinh phí, cách làm nhưng với quyết tâm khắc phục mọi khó khăn, báo cáo lãnh đạo khu dân cư, phường và Thành phố giúp đỡ để triển khai mô hình. Đến nay mô hình nồi cháo hoạt động ngày một hiệu quả, phát triển cả về số l¬ợng và chất lượng. Lúc đầu chỉ có 1 buổi/tuần của khu 6, từ năm 2017 đến nay đã cùng với 6 đơn vị phát cháo miễn phí tất cả các ngày trong tháng. Mô hình nồi cháo nhân đạo đã duy trì đến nay đã được trên 6 năm, hiện đang  phát triển tốt, ngày càng tạo được tiếng vang trong cộng đồng dân cư. Đây là mô hình hoạt động có hiệu quả và có tính lan toả, đã đ¬ược nhiều tổ chức và cá nhân trong và ngoài tỉnh cùng chung tay và học tập. Tính đến hết năm 2019 đã phát 854.160 suất cháo với trị giá 4.270 triệu đồng.
Điểm nổi bật trong năm 2019 về mô hình nồi cháo nhân đạo là bà đã đề xuất với BCH Chi hội để đảm bảo công tác môi trường và đảm bảo sức khỏe cho hội viên và người bệnh, đã vận động các tổ chức và cá nhân ủng hộ tiền mua nồi điện để nấu cháo; đề nghị Phường Thanh Sơn và bệnh viện hỗ trợ kinh phí chuyển điện 3 pha. Việc làm này đã tiết kiệm chi phí nấu cháo so với nấu bằng củi, đảm bảo sức khỏe cho hội viên nấu cháo và người bệnh.
Thực hiện việc phát động của lãnh đạo Mặt trận khối phường Thanh Sơn về không dùng đồ nhựa, bà đã kết hợp với Bệnh viện Việt Nam - Thụy Điển Uông Bí tuyên truyền tác hại của việc dùng đồ nhựa và vận động bệnh nhân dùng cặp lồng inox lấy cháo nhân đạo. Sau chưa đầy một tuần được bệnh nhân đồng tình mang cặp lồng inox lấy cháo. Việc không dùng cốc nhựa lấy cháo mỗi ngày tiết kiệm 230.000 đồng tiền mua cốc nhựa và túi nilông phát cháo, mỗi tháng tiết kiệm gần 7 triệu đồng, một năm tiết kiệm trên 80 triệu đồng. Ngoài ra còn giảm công đóng gói, giảm lượng rác thải khó tiêu hủy ra môi trường.
 Ngoài ra, nhân ngày Tết thiếu nhi 1/6 và Tết Nguyên đán hàng năm, bà là cầu nối giữa các nhà hảo tâm cùng với Bệnh viện Việt Nam - Thuỵ Điển Uông Bí tổ chức phát quà cho bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn. Tính đến hết năm 2019, bà đã cùng các tổ chức và các nhà hảo tâm phát quà cho 512 lư¬ợt ng¬ười với số tiền 173,750 triệu đồng; đã vận động hội viên đi thăm và tặng xe lăn cho cháu Nguyễn Ngọc Hưng ở phường Phương Nam bị bại liệt để đi học; tặng quà cho cựu chiến binh ở phường Phương Nam có hoàn cảnh khó khăn. Việc làm này tuy nhỏ nh¬ưng có giá trị nhân văn sâu sắc, là nguồn động viên rất lớn đối với những bệnh nhân đang điều trị tại Bệnh viện. 
Bà đã vận động các tổ chức và nhân dân trong khu được 16,5 triệu đồng  giúp chị Nguyễn Thị Hương  có địa chỉ tại tổ 9 khu 6 Thanh Sơn là đối tượng hộ cận nghèo mổ tim. Việc làm này đã thu hút nhiều cá nhân trong khu vực ủng hộ quỹ nhân đạo, nhiều người đã nhận hỗ trợ chị Hương thường xuyên từ 100.000 - 1.000.00đ/ tháng.
Trong những năm qua, việc làm của bà đã góp phần lan tỏa tấm gương "Người tốt, việc tốt" để mọi người học tập, noi theo. Với những đóng góp của cá nhân cho cộng đồng trong nhiều năm qua, bà được UBND tỉnh Quảng Ninh tặng 3 Bằng khen thành tích xuất sắc trong phong trào dân vận khéo, trong học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh, điển hình tiên tiến trong phong trào thi đua yêu nước 5 năm 2015 - 2020; được Trung ương Hội Chữ thập đỏ tặng 2 Bằng khen...
                                                                                                                                      Ngọc Anh