Đặc biệt sau quận Sơn Trà, Ngũ Hành Sơn, Cẩm Lệ và Liên Chiểu, huyện Hòa Vang là đơn vị thứ năm đưa lĩnh vực về chứng minh nhân dân vào giải quyết tập trung thông qua mô hình một cửa điện tử.

 

Với các tính năng về công nghệ hiện đại, mô hình một cửa điện tử sẽ góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành và chất lượng phục vụ dịch vụ hành chính công. Cùng với công nghệ, sẽ hình thành văn hóa giao tiếp, cải thiện rõ thái độ làm việc và tiếp xúc công dân, tổ chức của công chức. Các thủ tục hành chính được tiếp nhận, giải quyết theo cơ chế một cửa được mở rộng và tập trung đầu mối tiếp nhận, giải quyết tại trung tâm hành chính huyện Hòa Vang. Ngoài ra, vai trò, trách nhiệm của lãnh đạo và công chức các quận, huyện trên địa bàn thành phố trong việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ được phân định rõ ràng thông qua ứng dụng phần mềm một cửa điện tử. Các yếu tố về hiện đại, thuận tiện và trang trọng hơn trong tổ chức làm việc và phục vụ người dân sẽ góp phần hình thành diện mạo mới của bộ phận tiếp nhận và trả kết quả. Điều này cũng sẽ góp phần vào nâng cao mức độ hài lòng của người dân đối với chất lượng cung ứng các dịch vụ công tại UBND các quận, huyện nói chung và huyện Hòa Vang nói riêng.